新零售 

以消费者为核心、场景为入口，通过复合的产品服务及融合的触电点带动供应链满足消费者对于理想家庭生活的诉求，并延伸至其他相关行业。家居新零售是以线下体验、线上买单、远程配送，以此来弥补电商在体验上的短板为核心思想。

大数据时代背景下，中国的家居建材行业新零售将会出现五大发展趋势:

全程监控和规范市场

未来的互联网家装平台将从不达标和混乱走向由平台提供标准和品质保证的规范市场。中国的家装市场鱼龙混杂，在市场中存在的小装修公司中 ，大约只有一半具有新零售的资质，许多电商平台会为装修公司的加入设置门槛，不达标的家装公司是无法转轨进入互联网家装平台。

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除此之外，对于用户的评论、问答、装修论坛等，会使得装修公司的服务质量、价格信息更透明。电商平台也会进行全程监控。

从单品销售向生活场景化

目前，家具家装、建材等品牌商以销售产品为主，家具行业将注重生活体验，由单一的产品销售向体验生活方式转变，而且，这样的转变已经开始了。在这个过程中，将会通过打造和宣扬领先的生活理念，对消费者产生潜移默化的影响，进而引导他们关注相关的产品。“生活方式至上”也将会成为切入的关键词。

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用生活方式进行传达，往往采用结合现实和虚拟场景的方式给消费者带来直观感受。这时候，体验就成了购买的主要决定因素。在对销售数据进行分析的基础上，针对代表客户群体的生活方式，在线下体验店推出场景搭配，将低频的家居消费场景嵌入高频零售场景之中。

从跨渠道向全渠道融合

从需求端来看，2018年追求全渠道的无感跳转购物体验的消费者越来越多，而实现全渠道最根本的技术支持是物联网与智能家居。智能家居将进入全网互联阶段，互联网平台最可能成为统一接口，助理全网互联实现，全方位的渗入消费者的生活。

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满足细分群体个性化需求

中国居民可支配收入持续上升，消费升级推动人们对消费的需求发生变，称之为改善型需求，这种需求方式也在不断地增加。

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根据市场消费趋势，新零售的消费人群主要是80后和90后，他们有各自独特的消费需求，这就要求新零售要更新、更细的消费群体细分来满足他们各具独特个性的消费需求。

从购买单品走向用户解决方案

现在，中国的家居消费者基本都是购买单品。一方面是因为品牌商和服务商提供的是单一的家居产品或简单服务；另一方面是现今的家居市场存在大量不规范的操作，品牌商和服务商也不敢轻易的提供商提供全套解决方案。

千川木门客户家装实拍

未来，随着有能力为消费者提供从设计到软装全套服务的供应商的出现，消费者将会享受到“缩减即所得”的消费体验及相关解决方案。消费者的消费渠道将从混乱无序的多渠道市场向整合的场景试产品与服务一体靠拢。

千川木门客户实拍

未来3-5年，新技术革命、供应链创新、全屋定制、智能家居、新零售、赋能商业新时代等都将再次刷新我们的认知。同时，伴随一代又一代的新消费群体成为主流，也会有更多商业新变量等待被发现。